As pesquisas mostram repetidamente, em geral, uma queda na confiança dos cidadãos nos media. Recuperar essa confiança tornou-se uma chave para a sustentabilidade dos meios de comunicação, pois é muito difícil construir modelos de negócios baseados no pagamento por conteúdo se não houver uma verdadeira relação de confiança nem se gerar comprometimento suficiente para que esses leitores se tornem assinantes.

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