Quando questionados sobre qual é o componente mais crítico do seu modelo de negócios, acredito que a maioria dos executivos dos media indicará que o seu público é o que os diferencia. Isso faz sentido, pois o nosso público é a base sobre a qual assentam todos os outros aspectos, como publicidade (tradicional e digital), editorial, eventos e assim por diante – o que levanta a questão: “Estamos realmente fazendo o suficiente para proteger e alimentar o aspecto mais importante do nosso negócio? ” (John Newby)

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